近日，小客车指标调控个人所得税集中复核开始，面对纳税人激增的形势，第四税务所提前研判，科学部署，积极从多元办税、优化服务、信息保障等多方面着手，确保证明办理工作高效有序开展。

精细辅导，“手把手”指引有准度。面对每日200余人次的咨询量，第四税务所安排业务骨干大厅巡查，增加咨询人员进行全程指导，自助设备专人值守，对纳税人主动询问，主动对接，及时准确提供解答，细致讲解证明获取流程，发挥线上办理优势，缓解窗口压力。

延时服务，“一对一”办理有深度。针对证明办理业务工作量翻一番的情况，第四税务所增设应急窗口，提高工作质效，多业务组协同办公，保证各岗位不间断不停歇，加班加点确保业务顺利办结。

便民办税，“心连心”服务有温度。面对纳税人焦急情绪，第四税务所坚持优化服务以我为先的理念，结合春风行动要求，推敲业务逻辑，优化办税流程，关注个性需求，努力以热情的服务态度，将便民措施落实到位。