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                      证明办理零烦恼 便民服务显初心

                      发布时间:2022-05-07 16:18

                      来源:国家税务总局北京市朝阳区税务局

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                      近日,小客车指标调控个人所得税集中复核开始,面对纳税人激增的形势,第四税务所提前研判,科学部署,积极从多元办税、优化服务、信息保障等多方面着手,确保证明办理工作高效有序开展。

                      精细辅导,“手把手”指引有准度。面对每日200余人次的咨询量,第四税务所安排业务骨干大厅巡查,增加咨询人员进行全程指导,自助设备专人值守,对纳税人主动询问,主动对接,及时准确提供解答,细致讲解证明获取流程,发挥线上办理优势,缓解窗口压力。

                      延时服务,“一对一”办理有深度。针对证明办理业务工作量翻一番的情况,第四税务所增设应急窗口,提高工作质效,多业务组协同办公,保证各岗位不间断不停歇,加班加点确保业务顺利办结。

                      便民办税,“心连心”服务有温度。面对纳税人焦急情绪,第四税务所坚持优化服务以我为先的理念,结合春风行动要求,推敲业务逻辑,优化办税流程,关注个性需求,努力以热情的服务态度,将便民措施落实到位。


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                      证明办理零烦恼 便民服务显初心

                      发布时间:2022-05-07 16:18

                      来源:国家税务总局北京市朝阳区税务局

                      近日,小客车指标调控个人所得税集中复核开始,面对纳税人激增的形势,第四税务所提前研判,科学部署,积极从多元办税、优化服务、信息保障等多方面着手,确保证明办理工作高效有序开展。

                      精细辅导,“手把手”指引有准度。面对每日200余人次的咨询量,第四税务所安排业务骨干大厅巡查,增加咨询人员进行全程指导,自助设备专人值守,对纳税人主动询问,主动对接,及时准确提供解答,细致讲解证明获取流程,发挥线上办理优势,缓解窗口压力。

                      延时服务,“一对一”办理有深度。针对证明办理业务工作量翻一番的情况,第四税务所增设应急窗口,提高工作质效,多业务组协同办公,保证各岗位不间断不停歇,加班加点确保业务顺利办结。

                      便民办税,“心连心”服务有温度。面对纳税人焦急情绪,第四税务所坚持优化服务以我为先的理念,结合春风行动要求,推敲业务逻辑,优化办税流程,关注个性需求,努力以热情的服务态度,将便民措施落实到位。

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