今年以来，通州区税务局国际税收管理部门积极利用电子税务局“定制e服务”功能，针对“引进来”“走出去”企业，推行专业、精准、快速及时的涉税政策提示、提醒服务，推进副中心跨境税收服务体验不断升级。

一是坚持需求导向，精准推送纳税人所需。年初，以持续优化跨境税收营商环境为目标，以辖区内跨境涉税业务较多的外资企业为主体，采取发放调查问卷、电话联系问询以及网络视频连线等方式，多维度收集政策需求和办税建议，积极通过“定制e服务”功能，开展政策“点对点”推送。

二是结合政策特点，系统把控推送节奏。结合跨境政策适用特点，针对不同业务的年度办理时点及规模，规划全年推送节奏，做到既能实实在在地起到辅导、提示、提醒纳税人的作用，又能避免因扎堆推送引起纳税人阅读疲劳的负面效果。

三是紧盯服务体验，及时回访重点纳税人。试点推送阶段，及时通过电话回访的方式，记录重点推送对象的服务感受，及时征询和汇总相关意见、建议，积极研提和反馈完善建议，推进“定制e服务”功能不断完善。